Hướng dẫn lấy log Dell PowerEdge (TSR) SupportAssist bằng iDRAC7, iDRAC8

Cách xuất Log hỗ trợ kỹ thuật (TSR) và Bộ sưu tập SupportAssist bằng iDRAC7, iDRAC8

Đăng nhập vào iDRAC

Các bước thực hiện:

1. Mở trình duyệt web được hỗ trợ.
2. Trong trường Địa chỉ, nhập https://<địa chỉ IP của iDRAC> và nhấn Enter. Địa chỉ IP mặc định của iDRAC là 192.168.0.120.
3. Trang đăng nhập sẽ hiển thị.
4. Trong các trường Tên người dùng và Mật khẩu, nhập tên người dùng và mật khẩu của iDRAC. Thông tin đăng nhập mặc định là:
   • Tên người dùng: root
   • Mật khẩu: calvin
   • Lưu ý: Theo mặc định, địa chỉ IP của iDRAC được đặt bởi DHCP. Nếu không có dịch vụ DHCP, iDRAC sẽ sử dụng địa chỉ IP mặc định 192.168.0.120.

Cách 1: Tạo bộ sưu tập SupportAssist (TSR) bằng giao diện web

• Phiên bản firmware iDRAC7 và iDRAC8 từ 2.30 trở lên

1. Đăng nhập vào giao diện iDRAC. 

1. Mở rộng Overview → Server → Troubleshooting  → SupportAssist.
2. Nhấp vào Edit Collection Data
3. Chọn dữ liệu để bao gồm trong bộ sưu tập. 
4. Nhấp vào Apply
5. Nhấp vào Export Support Collection
6. Quá trình xuất sẽ hiển thị.
7. Sau khi bộ sưu tập được tạo, nhấp vào OK.
8. Chỉ định vị trí để lưu bộ sưu tập SupportAssist, để gửi bộ sưu tập SupportAssist đến hỗ trợ của Dell.

Cách 2:  Tạo bộ sưu tập SupportAssist (TSR) bằng lệnh racadm

• Phiên bản firmware iDRAC7 và iDRAC8 từ 2.30 trở lên.

1. Kết nối với iDRAC bằng kết nối SSH (Sử dụng ứng dụng SSH nếu cần)
2. Chạy lệnh racadm
3. Chạy lệnh racadm techsupreport generate -t SysInfo
4. Kiểm tra hàng đợi công việc để đảm bảo rằng việc thu thập file đã hoàn thành
5. Sau khi công việc hoàn thành thành công, chạy lệnh racadm techsupreport collect -f <tên file>.zip 

Tham khảo các ưu đãi: https://www.sieuthimaychu.vn/index.php/Uu_Dai/

Ngoài ta bạn có thể tham khảo thêm 1 số bài viết liên quan tại đây

SSN Tech Solutions – Máy chủ chuyên nghiệp, Giải pháp công nghệ hàng đầu

Liên hệ Bộ phận Kinh doanh và giải pháp công nghệ:

• Tp.HCM: 344 Huỳnh Tấn Phát, Phường Bình Thuận, Quận 7
• Tp.HN: Tầng 9, tòa nhà Diamond, Số 2 Hoàng Đạo Thúy, Quận Thanh Xuân

Điện thoại: +84 28 7307 3776 / +84 24 7307 3776
Hotline: 1900 633326
Email: info@sieuthimaychu.vn