Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi màn hình xanh “chết chóc” xuất hiện trên Windows 11

Màn hình xanh là một sự cố không hề hiếm gặp khi nâng cấp lên Windows 11. Trong hầu hết các trường hợp, màn hình xanh xuất hiện do sự cố tương thích với ứng dụng hoặc phần mềm bảo mật. Tuy nhiên, nó cũng có thể đến từ việc có những thiết lập sai trong cài đặt hệ thống hoặc tệp hệ thống bị hỏng. Bài viết dưới  đây sẽ hướng dẫn các bạn phương án  xử lý khi gặp lỗi màn hình xanh trên Windows 11.

I.Cập nhật mới của Windows 11 gây ra lỗi màn hình xanh cho một số máy tính MSI.

Microsoft đã phát hành bản cập nhật mới (KB5029351) cho Windows 11 vào đầu tháng này. Tuy nhiên, một số người dùng bo mạch chủ MSI sau khi cập nhật đã bắt đầu gặp phải hiện tượng màn hình xanh (BSOD).

Lỗi được tạo ra có tên gọi là UNSUPPORTED_PROCESSOR. Sự cố hiện tại dường như liên quan đến các bo mạch MSI thuộc dòng Intel 600 và 700.

Vì vậy, MSI đã khuyến nghị người dùng tránh cập nhật nếu chưa cài đặt nó. Theo MSI, khi gặp sự cố này bản cập nhật mới có thể tự động được gỡ cài đặt để Windows khôi phục lại trạng thái bình thường.

Nếu KB5029351 không được gỡ cài đặt tự động, người dùng nên thực hiện bằng phương pháp thủ công để đảm bảo máy tính của mình có thể hoạt động trở lại.

Hiện tại, cả MSI và Microsoft đang tích cực tìm kiếm nguyên nhân nhưng chưa rõ khi nào hai công ty sẽ phát hành bản sửa lỗi cuối cùng. Trong thời gian chờ đợi, người dùng bo mạch chủ MSI nên tạm dừng cập nhật hệ điều hành Windows 11.

Vì vậy, người dùng cần kiểm tra xem bo mạch chủ của mình là loại nào trước khi tải xuống bản cập nhật KB5029351. Nếu máy tính của bạn đang sử dụng bo mạch chủ của MSI, người dùng có thể kiểm tra xem nó có thuộc dòng Intel 600 và 700 hay không.

II.4 cách khắc phục lỗi màn hình xanh ‘chết chóc’ trên Windows 11

Bạn đang gặp phải lỗi màn hình xanh trên máy tính chạy Windows 11 của mình mà không biết nguyên nhân hay cách giải quyết? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số cách khắc phục mà bạn có thể thử.

Trên Windows 11, màn hình xanh (BSoD) là một lỗi liên quan đến hệ thống. Khi Windows không thể xử lý một hoạt động nào đó, màn hình máy tính có thể chuyển sang một màu xanh “chết chóc” và bạn chỉ còn cách khởi động lại thiết bị nếu muốn tiếp tục sử dụng.

Thông thường, bạn sẽ thấy lỗi màn hình xanh xuất hiện trong quá trình nâng cấp, khởi động hệ thống hoặc khi bạn đang mở quá nhiều ứng dụng trên màn hình. Tuy vậy, mỗi khi lỗi này xảy ra bạn sẽ thấy nó được gán với một mã lỗi khác nhau. Do đó, việc xác định nguyên nhân chính xác của sự cố không hề đơn giản một chút nào.

1.Gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề

Nếu như có một ứng dụng nào đó hoạt động sai khiến máy tính Windows 11 của bạn xuất hiện lỗi màn hình xanh, bạn có thể xoá chúng theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Settings bằng cách sử dụng phím tắt Windows + I.
• Nhấn vào tab Apps ở ngăn bên trái của cửa sổ ứng dụng Settings.
• Nhấn vào mục Apps & features ở ngăn bên phải.

Trong phần App list, bạn hãy nhấn chuột trái vào dấu ba chấm bên cạnh các ứng dụng và chọn Uninstall để gỡ chúng.

Sau đó, bạn có thể thực hiện lại các bước tương tự để xoá các ứng dụng không cần thiết khác.

2.Ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi không cần thiết

Khi có một sự cố phần cứng, bạn cũng có thể thấy lỗi màn hình xanh trên Windows 11. Vì vậy, bạn hãy ngắt kết nối với các thiết bị ngoại vi không cần thiết khỏi máy tính của mình. Ví dụ: bạn có thể ngắt kết nối với ổ cứng ngoài, máy in, màn hình phụ, điện thoại và các thiết bị USB khác. Tiếp theo, bạn hãy thử khởi động lại máy tính và kết nối lại các thiết bị ngoại vi. Trong một số trường hợp, sự cố tương thích cũng sẽ khiến màn hình xanh xuất hiện. Sau khi bạn kết nối lại với thiết bị ngoại vi, bạn hãy cập nhật trình điều khiển của máy tính lên phiên bản mới nhất.

3.Xoá các tệp cài đặt bị lỗi

Nếu bạn đang cài đặt các bản cập nhật từ Windows Update và thấy màn hình xanh xuất hiện, nguyên nhân có thể đến từ một hoặc nhiều tệp cài đặt bị hỏng. Lúc này, bạn hãy xoá các tệp đó và thử tải xuống lại các tệp cài đặt một lần nữa. Để xóa và tải xuống lại các tệp cài đặt Windows 11, bạn hãy làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Settings bằng cách sử dụng phím tắt Windows + I.
• Nhấn vào tab System ở ngăn bên trái của cửa sổ ứng dụng Settings.
• Nhấn vào mục Storage ở ngăn bên phải.

Nhấn vào Temporary files.

• Đánh dấu vào mục Temporary Windows installation files.
• Nhấn vào nút Remove files.

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn có thể kiểm tra lại các bản cập nhật mới nhất của Windows 11 và cài đặt lại chúng trong Windows Update.

4.Cài đặt lại Windows 11

Nếu bạn muốn ngăn chặn sự cố màn hình xanh trong tương lai, cách tốt nhất là bạn nên cài đặt lại Windows 11 mới. Để làm điều đó, bạn hãy tạo một USB cài Windows 11 theo hướng dẫn trong bài viết này. Các bước cài lại Windows 11 như sau:

• Đầu tiên, bạn hãy cắm USB cài Windows 11 vào máy tính và thực hiện khởi động lại thiết bị.
• Sau đó, bạn hãy chọn tuỳ chọn boot vào USB.
• Một cửa sổ Windows Setup sẽ xuất hiện, sau đó bạn chỉ cần chọn Install Now để bắt đầu cài đặt Windows 11.

Nhấn vào tùy chọn I don’t have a product key để tiếp tục.

Chọn phiên bản Windows 11 mà bạn muốn sử dụng, sau đó nhấn Next.

Chọn Custom: Install Windows only (advanced).

Chọn phân vùng có cài đặt Windows hiện tại và nhấn vào nút Format để xoá dữ liệu trong phân vùng đó. Nhấn Next và Windows 11 sẽ được cài lên máy tính của bạn.

Trên đây là thông tin nguyên nhân và cách khắc lỗi màn hình xanh window 11 mà chúng tôi tổng hợp. Hy vọng thông tin này là những giải pháp sẽ giúp bạn khắc phục lỗi màn hình xanh trên Windows 11. Chúc bạn luôn có trải nghiệm tốt nhất trên hệ điều hành mới của Microsoft.

Siêu Siêu Nhỏ cung cấp đa dạng các phần mềm đáp ứng yêu cầu cho Doanh Nghiệp

LICENSE MICROSOFT

LICENSE VMWARE

Tham khảo các ưu đãi: https://www.sieuthimaychu.vn/index.php/Uu_Dai/

Ngoài ta bạn có thể tham khảo thêm 1 số bài viết liên quan tại đây

CÔNG TY TNHH SIÊU SIÊU NHỎ
MST/ĐKKD/QĐTL: 0305449167
Trụ Sở Doanh Nghiệp: 344 Huỳnh Tấn Phát, Phường Bình Thuận, Quận 7, TP.HCM
Email: info@sieuthimaychu.vn | Điện Thoại: (028) 73073776